Wil je met een gerust hart kunnen ondernemen? Kies dan voor onze Service Level Agreement (SLA). Wij garanderen namelijk de optimale werking van jouw website. Geen onverwachte downtime, snelle probleemoplossing en regelmatige updates. Vraag daarom nu een Service Level Agreement (SLA) aan.
Met een Service Level Agreement (SLA) van intrige ben je verzekerd van een optimaal functionerende website. Wij zorgen voor regelmatige updates, beveiligingsscans en snelle support, zodat jij je kunt concentreren op je core business. Onze SLA biedt je de zekerheid die je nodig hebt, zodat jouw website altijd bereikbaar en up-to-date is. Vraag daarom nu een Service Level Agreement (SLA) aan.
Wij garanderen dat fout- en probleemmeldingen binnen 1 werkdag behandeld worden. De doorlooptijd van constatering tot mogelijke oplossing is echter afhankelijk van de aard van het probleem. Eenvoudige storingen lossen we binnen 1 werkdag op. Complexe zaken binnen 5 werkdagen. Soms liggen problemen echter buiten onze macht. In dat geval bieden wij een alternatief dat we binnen 5 werkdagen implementeren. Wij pakken problemen met de hoogste prioriteit aan. Support verrichten wij voor een centraal aanspreekpunt in jullie organisatie, niet voor alle afzonderlijke medewerkers.
We updaten periodiek onder andere WordPress, WordPress Thema’s en plug-ins (geen upgrades) op de webserver naar ons beste inzicht en daarnaast bugfixes, security-issues en ten slotte telefonische ondersteuning. Wij doen dit minstens namelijk een keer per maand en wel proactief. Andere updates installeren we naar eigen inzicht. Verder melden wij altijd een noodzakelijke upgrade.
Heb je bijvoorbeeld storingen bij het gebruik van je website, dan verhelpen wij die overeenkomstig kosteloos. Het moet echter wel binnen onze macht liggen uiteraard. Een haperende internetverbinding bijvoorbeeld of een niet correct geïnstalleerde computer – beide bij u op locatie – vallen hier echter niet onder.
Meld je technische en gebruikersvragen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 bij ons per e-mail of telefonisch.
intrige verzorgt verder ook je: • Responsive WordPress Website • Domeinnaam registratie • E-mail hosting • Webhosting • Virtual Private Server (VPS) • SSL-Certificaat • Service Level Agreement (SLA) • Website content / tekst • Google PageSpeed Insights (PSI) • Search Engine Optimization (SEO) •
Als je vragen hebt over bijvoorbeeld onze diensten, neem dan gerust contact op via het contactformulier. We nemen dan zo spoedig mogelijk contact met je op. Bellen of WhatsAppen kan natuurlijk ook. Wij staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en een passende oplossing te bieden.
intrige
Berkelmanspad 41
5591 GL Heeze
Nederland
KVK.: 61583553
Ad van der Pol